Política de Privacidad de Sicom Bolivia
Última actualización: 1 de Agosto de 2024
Bienvenido a Sicom Bolivia. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal y no personal sobre ti.
Información Personal
La información personal es información que puede usarse para identificarte específicamente. Recopilamos información personal cuando tú nos la proporcionas, como por ejemplo:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono cuando realizas un pedido o te registras como administrador.
- Información del pedido: Detalles de los productos que compras y la información de envío.
- Solicitudes de servicio: Información sobre tu dispositivo y la descripción del problema que proporcionas al solicitar servicio técnico.
- Comunicaciones: Cuando te comunicas con nosotros a través del asistente de IA o por correo electrónico.
Información No Personal
También podemos recopilar información que no te identifica personalmente, como el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas que visitas en nuestro sitio, para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
- Responder a tus solicitudes de servicio al cliente y soporte técnico.
- Personalizar y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, nuestra empresa y ofertas promocionales (si decides recibirlas).
- Mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir el fraude.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Cómo Compartimos Tu Información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing.
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago y empresas de envío, pero solo en la medida necesaria para que presten sus servicios.
También podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para ayudar a que nuestro sitio funcione de manera eficiente. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Usamos cookies para mantener los artículos en tu carrito de compras y para recordar tus preferencias de sesión. Puedes controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.
5. Seguridad de Tus Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Utilizamos Firebase Authentication para gestionar el acceso de administradores y Firestore con reglas de seguridad para proteger los datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Si eres un usuario administrador, puedes gestionar tu propia información. Para otras solicitudes, por favor, contáctanos.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se te recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a:
Email: contacto@sicombolivia.com